Questions fréquentes
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L'essai gratuit engage-t-il une carte bancaire ?
Non. L'essai dure 30 jours et ne demande aucune carte bancaire. À l'issue de la période, il suffit de renseigner un moyen de paiement pour continuer.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, la résiliation se fait en un clic depuis votre espace partenaire, sans engagement ni préavis.
Quels métiers sont pris en charge ?
Pizzeria, Sushi, et plus largement tout commerce proposant de la vente à emporter et/ou en livraison.
Comment est calculé le créneau de retrait ou de livraison ?
À partir de votre capacité de préparation, du temps de préparation moyen et, pour la livraison, de la durée de transport propre à chaque zone que vous configurez.
Puis-je gérer plusieurs livreurs et zones de livraison ?
Oui, depuis votre espace partenaire vous ajoutez vos livreurs et définissez vos zones (code postal, ville, durée de transport, actif ou non).
Comment mes clients sont-ils informés de l'avancement de leur commande ?
Votre client dispose d'une page de suivi qui affiche le statut de sa commande et l'heure estimée de retrait ou de livraison.
Les notifications email sont-elles personnalisables ?
Oui, l'objet et le contenu des emails (confirmation, notifications) sont configurables avec des variables dynamiques (nom du client, numéro de commande, etc.).
Comment se passe le paiement de l'abonnement ?
Le paiement est géré de façon sécurisée par Stripe. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.